2020-02-08
朗新科技受新型冠状病毒肺炎疫情影响，全国多地2020年春节假期延长至2月10日（部分地区返工时间待定）。随着复工日临近，全国也进入了假期返岗高峰。此时，新型冠状病毒仍处于潜伏期，人员返岗给病毒传播创造了便利条件，在这个防疫工作的关键时期，社区成为了防疫工作的重点也是守护市民安全的最后一道防线。
为了让街道、乡镇、物业等社区服务人员能够更高效、更安全地开展防疫工作，朗新云筑携手钉钉、支付宝推出“社区防疫通”。社区居民通过钉钉、支付宝即可了解社区防疫进展并协助社区服务人员更好开展防疫工作，无需下载其他客户端；物业、社区服务人员更可以将钉钉高效协同的办公模式应用在社区防疫中。社区防疫通改变了当前社区防疫工作“各自为战”的现状，使社区、物业、居民三方充分联动，真正做到人人参与、人人尽责。
朗新云筑社区防疫通功能架构图
社区防疫通面向社区居民、物业、社区服务人员三类人群提供了如下服务：
在支付宝端为居民提供了体温、返岗等信息申报；出入人员信息登记；疫情线索上报等服务。在钉钉端为物业及社区服务人员提供了信息公告、出入核查、异常情况跟踪及告警等服务。同时在PC端为所有防疫人员打造了数据中台（物业与社区服务人员实时共享数据），包含重点人员隔离详情及统计、疫情防控申报情况统计、疫情线索跟踪等。
在以下方面社区防疫通实现了人员无接触的高效联合防控，减轻了社区服务服务人员的工作压力：
居民自助上报，减轻信息采集压力
随着返岗人员数量陆续增加，外地人员、发烧发热人员、途径疫区人员等重点人员的信息收集成为当前社区防疫工作的难点。多地已先后出台相关政策明确强调“返岗人员需主动向所在社区报备行程，凡是隐匿行程或提供虚假信息造成疫情扩散的人员，一律依法严肃追究法律责任。”目前返岗人员上报信息主要有两种形式：1）在某信调查表（需要下载、注册，操作麻烦）；2）到小区门口手动登记（纸质登记表需转成电子表格存档，社区服务人员工作量增加、录入过程中更容易出错）。
为了简化上报流程、降低社区服务人员信息采集压力，“社区防疫通”中添加了多种上报入口，社区居民只需进入支付宝小程序“社区防疫通”及可完成返程信息、个人健康状况等申报。居民完成填报后，信息将自动同步到系统管理后台，社区服务人员在钉钉端及PC端可实时查看社区居民的上报数据；同时，系统也将对各类上报信息进行分类汇总统计，社区服务人员可更高效的向上级单位汇报社区返程防疫工作，也可根据统计情况及时采取相应的防疫措施，确保社区人员安全。
出入口高效管理，有效防止病毒传播
根据多地出台的《“防控疫情，人人有责” 十项措施的通告》中 “出入口全面建立防控检查服务点，实行逢进必查，严格登记、核实信息、测量体温，发现发热或疑似症状及时报告。”社区出入口管理及人员核查的重任落到了物业身上：一方面需要对出入人员测温，另一方面需要对异常情况进行上报。当前出入口管理存在以下问题：1）人人核查身份并测温，通行效率下降，出入口出现人员聚集，不利于疫情防控；2）发现异常情况需做登记并致电社区报备，重复工作且无法及时反应，大幅降低防疫效率。
为解决上述问题，社区防疫通提供了高效的社区出入口管理方案：1）居民在支付宝小程序中填写出入信息后，信息实时同步到门岗的钉钉中，居民出入时，社区门岗可快速核查人员信息并放行，提高了通行效率；2）在检查过程中如出现人员发热情况，物业人员在钉钉端将异常情况上报后，信息将自动同步社区服务人员，减少中间环节的同时使物业和社区充分联动，社区可第一时间介入，协助物业快速处理异常情况；3）访客进入社区前可扫码自助登记信息，减少物业与访客的接触，更好保障物业人员安全。
居民、物业、社区三方高效联动，对重点人员实施更有效管控
管控重点人员，第一要预防瞒报、第二要确保隔离、第三需保障重点人员的生活质量。当前，全国小区均处于封闭状态，社区服务人员无法深入社区，管控重点人员更是难上加难。借助社区防疫通，居民、物业、社区三方高效“联合行动”，借助群众监督、物业防守、社区统筹的模式对重点人员实施更加有效的管控措施：
社区居民在支付宝端可对可疑情况进行线索上报，使隐藏疫情无所遁形；如有重点人员出入社区，在钉钉端会给门岗管理员发出告警，确保潜在疫情不扩散；社区服务人员通过钉钉及管理后台可实时查看隔离人员名单、重点人员每日测温数据、重点人员每日生活需求（通过自助上报实现）等信息，根据这些信息进行科学研判，统筹社区防疫工作，确保每日社区服务工作有条不紊开展。
除上述功能外，社区防疫通还集成了社区公告（快速通报疫情及防控工作）、社区管理、居民管理、异常情况跟踪等功能。借助这些功能，居民、物业、社区都能参与到防疫工作中，更好保障了社区安全。值得一提的是，为了更好地帮助社区开展防疫工作，在疫情期间，社区防疫通面向全国社区免费使用。如您所在社区、街道、乡镇有相关的防疫需求，可拨打电话027-59762178了解详情。
“内防扩散、外防输入”是当前社区防疫工作的标准工作流程，借助社区防疫通可充分调动居民、物业、社区等人员的积极性及主动性，做到防疫无死角。在这个防疫工作的攻坚时期，我们有理由相信，在全国人民众志成城，全力抗疫的努力下，我们定能迎来新型冠状病毒防疫的重要拐点。
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